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                人力資源
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                售后服務

                售后服務承諾
                尊敬的客戶:
                非常感謝您選用我公司的產品,我公司以質量為生命!以信譽求發展,以服務為宗旨!是我們的發展準則。
                我們的承諾
                1、我公司所有生產流程均嚴格貫徹ISO9002國際質量標準體系,并嚴格符合企業標準;
                2、24小時電話專線服務,隨時提供最新信息和技術資料;;
                3、對購買儀器的用戶,可派專業技術人員到用戶現場進行操作指導和技術培訓;
                4、儀器自購買日起,實行保修一年,長久維護;
                5、對用戶長期提供良好的技術支持和零配件的優惠供應;
                6、及時跟蹤服務,定期市場調查,聽取反饋意見和建議,并及時做出處理和改進措施;
                7、網上受理,在線解釋,專家技術論壇;
                售后服務
                1、24小時技術服務熱線(技術服務電話:13337726758 )
                當售后服務人員接到故障、報修電話后,會立即安排工程師回電話,對故障進行初步判斷,如無需現場解決,將通過電話等方式在4小時予以解決。
                如果需要現場解決,可聯系技術工程師趕往現場。省會城市在24小時內解決,其他城市48-72小時內解決。
                如果發生硬件故障,可安排技術工程師攜帶備件趕往現場,保證在2個工作日內為用戶解決問題。
                2、電子郵件回復服務(電子郵箱:278659@qq.com)
                向用戶提供基于電子郵件方式的技術支持服務,用戶求助電子郵件的響應時間為12小時。
                3、網站服務(公司網址:www.nvyousc.com)
                向客戶提供產品技術介紹。
                4、傳真回復服務(公司傳真:025-83603259)
                提供基于傳真方式的技術支持服務。向用戶提供技術支持傳真號碼,響應時間為4小時。
                5、緊急現場服務
                發生緊急事件或別的支持方法無法解決的事件,我們提供現場服務,盡快到達客戶現場。


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